Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng đến Ba Mía TCG — nền tảng thương mại điện tử chuyên sản phẩm thẻ bài (TCG). Khi sử dụng ba-mia.vn, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này.

2. Tài khoản người dùng

Khi đăng ký, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ
• Giữ bảo mật thông tin đăng nhập
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với hoạt động dưới tài khoản
• Không dùng tài khoản người khác khi chưa được phép

3. Đặt hàng và thanh toán

Bạn cam kết mua sản phẩm theo giá và thông tin tại thời điểm đặt hàng.

• Chúng tôi có thể từ chối/hủy đơn hàng nếu lỗi hệ thống, sai giá, hoặc nghi ngờ gian lận
• Có thể yêu cầu xác minh thanh toán trước khi xử lý
• Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo trước

4. Pre-order (Đặt trước)

Đối với sản phẩm đặt trước:

• Thanh toán ký quỹ (deposit) theo tỷ lệ quy định
• Số lượng có thể bị giới hạn
• Ngày phát hành có thể thay đổi theo nhà sản xuất
• Không đảm bảo giao hàng đúng ngày phát hành quốc tế
• Đặt cọc không hoàn tiền nếu hủy sau khi xác nhận

5. Vận chuyển và giao hàng

Chúng tôi sử dụng đơn vị vận chuyển bên thứ ba. Thời gian giao hàng dự kiến không bao gồm ngày lễ, Tết và sự kiện bất khả kháng.

6. Đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng khi:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (không phải do vận chuyển)
• Giao sai sản phẩm so với mô tả
• Yêu cầu phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng

7. Sản phẩm và tính xác thực

Chúng tôi cam kết bán sản phẩm chính hãng từ nhà phân phối uy tín. Mọi sản phẩm được xác minh trước khi giao.

8. Mua bán giữa người dùng (Marketplace)

Đối với giao dịch giữa người dùng, Ba Mía TCG đóng vai trò trung gian bảo toàn thanh toán (escrow). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tình trạng thực tế của sản phẩm (ngoài mô tả người bán)
• Tranh chấp về giá cả hoặc thỏa thuận riêng
• Hành vi vi phạm sau khi giao dịch hoàn tất

9. Tranh chấp và khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết qua hệ thống khiếu nại của Ba Mía TCG.

• Đóng băng tài sản trong quá trình giải quyết
• Yêu cầu bằng chứng từ cả hai bên
• Đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng và quy định

10. Giới hạn trách nhiệm

Ba Mía TCG không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

11. Sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung trên ba-mia.vn bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế thuộc quyền sở hữu của Ba Mía TCG hoặc được cấp phép hợp lệ.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực khi được đăng tải trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13. Luật áp dụng

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ: