Ba Mía TCG

Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 12 tháng 4, 2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Ba Mía TCG — nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp các sản phẩm thẻ bài (Trading Card Game - TCG). Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại ba-mia.vn, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ này.

2. Tài khoản người dùng

Bạn phải:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký
  • Giữ bảo mật thông tin đăng nhập của mình
  • Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn
  • Không sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được phép

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản hoặc có hành vi gian lận, lừa đảo.

3. Đặt hàng và thanh toán

Khi đặt hàng trên Ba Mía TCG, bạn cam kết mua sản phẩm theo giá và thông tin hiển thị tại thời điểm đặt hàng. Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu có lỗi hệ thống, sai giá hoặc nghi ngờ gian lận
  • Yêu cầu xác minh thanh toán trước khi xử lý đơn hàng
  • Giữ giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo trước

4. Pre-order (Đặt trước)

Đối với sản phẩm đặt trước, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

  • Thanh toán ký quỹ (deposit) theo tỷ lệ quy định của sản phẩm
  • Số lượng đặt trước có thể bị giới hạn theo quy định
  • Ngày phát hành dự kiến có thể thay đổi theo nhà sản xuất
  • Không đảm bảo giao hàng đúng ngày phát hành quốc tế
  • Đặt cọc không hoàn tiền nếu hủy đơn sau khi xác nhận

5. Vận chuyển và giao hàng

Chúng tôi sử dụng đơn vị vận chuyển bên thứ ba. Thời gian giao hàng dự kiến không bao gồm ngày lễ, Tết và các sự kiến bất khả kháng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.

6. Đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, không bị hư hỏng do vận chuyển
  • Giao sai sản phẩm so với mô tả
  • Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng

Không áp dụng đổi trả cho: sản phẩm đã sử dụng, sản phẩm có dấu hiệu đã chơi/thủy/ bẻ gập, sản phẩm pre-order đã xác nhận, và sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi.

7. Sản phẩm và tính xác thực

Chúng tôi cam kết bán sản phẩm chính hãng từ các nhà phân phối uy tín. Mọi sản phẩm được xác minh trước khi giao đến khách hàng. Nếu phát hiện sản phẩm giả, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% và hỗ trợ theo quy định pháp luật.

8. Mua bán giữa người dùng (Marketplace)

Đối với giao dịch giữa người dùng, Ba Mía TCG đóng vai trò trung gian bảo toàn thanh toán (escrow). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

  • Tình trạng thực tế của sản phẩm (ngoài mô tả của người bán)
  • Tranh chấp về giá cả hoặc thỏa thuận riêng
  • Hành vi vi phạm của một trong hai bên sau khi giao dịch hoàn tất

9. Tranh chấp và khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch trên nền tảng sẽ được giải quyết thông qua hệ thống khiếu nại của Ba Mía TCG. Chúng tôi có quyền:

  • Đóng băng tài sản trong quá trình giải quyết tranh chấp
  • Yêu cầu bằng chứng từ cả hai bên
  • Đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng và quy định

10. Giới hạn trách nhiệm

Ba Mía TCG không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt (consequential damages) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

11. Sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung trên ba-mia.vn bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế thuộc quyền sở hữu của Ba Mía TCG hoặc được cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13. Luật áp dụng

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ: